Politique de Livraison
Delais de livraison
Toutes les commandes sont traitees et expediees sous 24 a 48 heures ouvrees apres la confirmation du paiement. Le delai de livraison est generalement de 7 a 14 jours ouvrables a compter de l'expedition, selon votre localisation geographique.
Suivi de commande
Chaque commande beneficie d'un numero de suivi envoye par e-mail des l'expedition de votre colis. Ce numero vous permet de suivre l'acheminement de votre commande en temps reel via le site du transporteur.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toute commande superieure a 39 euros. Pour les commandes inferieures a ce montant, les frais de livraison sont calcules automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse de livraison.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France metropolitaine et dans l'ensemble des pays de l'Union europeenne. Les delais et frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination. Les details sont affiches lors du passage en caisse.
Colis non recu ou endommage
Si votre colis n'est pas arrive dans le delai indique ou s'il arrive endommage, veuillez nous contacter immediatement a support@kvalux.com en joignant votre numero de commande et, le cas echeant, des photos du colis endommage. Nous ferons le necessaire pour resoudre la situation dans les meilleurs delais.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison renseignee lors de la commande est correcte et complete. Kvalux ne pourra etre tenu responsable des retards ou pertes de colis dus a une adresse erronee ou incomplete. Toute modification d'adresse doit etre signalee avant l'expedition du colis.